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패키지는 움직이는 브랜드 커뮤니케이션

작성일 :  2010-07-05 17:10

작성자 : brand38

2003년 12월호 IT Solutions Page 17

브랜드 38 연구소장/ 박문기 박사 기고


우리가 살아가는 사회는 남을 의식하며 살아가지 않을 수 없다. 예를 들면 동료들과 대화하면서 현재 입고 있는 브랜드는 무엇이며, 그 브랜드는 어디에서 구매를 하였는가에 대해서도 남을 의식하지만, 동일한 브랜드가 시장과 백화점에서 판매될 때 이를 구매하는 순간부터 쇼핑 백에 포장되어 집으로 이동하는 순간에도 우리는 남을 의식한다.

즉, 시장에서 구매한 물건의 내용물은 남이 볼 까봐(상호간의 묵시적인 합의로) 검은 비닐로 포장이 되었고, 백화점의 쇼핑 백은 럭셔리한 이미지로 디자인 되어, 오히려 타인이 자신의 쇼핑백을 보도록 자신감 있게 내보인다. 분명히 쇼핑백이라는 패키지 하나로 고객에게 자부심을 불어 넣어 준 것이다.

그러나 패키지의 힘은 여기서 끝나지 않는다. 패키지는 음식의 맛까지도 변화를 시킨다. 오래 전에 우리는 서울우유에서 배달되는 병으로 우유를 마셔본 경험을 가지고 있을 것이다. 뚜껑에 해당하는 부분은 두꺼운 종이로 덮여있으며, 어머니가 “툭” 하고 뚜껑을 따는 순간 우리는 벌써 우유의 맛을 느꼈다. 만약 그 우유병에 콜라가 들어 있다고 상상 해보자. 또한 콜라 병에 우유를 넣고 한번 마셔보자 과연 본래의 고유한 맛을 느낄 수 있을까?

필자가 빙그레 바나나 우유 컨설팅을 하면서 느낀 것은 대부분의 사람들이 이를 “단지 우유”라고 부르고 있었다. 이유는 모양이 단지 모양처럼 생겼기 때문이고, 이는 30대 이상에서 주로 나타났으며, 수도권 이외의 지역에서는 20대에도 그런 현상이 나타났다. 즉, 바나나 우유는 단지우유로 패키지 포지셔닝이 되어있던 것이다.

오랫동안 자취를 감추었던 삼각형 모양의 커피우유가 다시 나오고 있다. 즉,삼각형 비닐 패키지는 커피우유로 포지셔닝되어 있기 때문에, 그 용기에 담으면 왠지 커피우유가 더 맛이 있다는 것이다. 만약에 단지 모양의 패키지에 커피우유를 담으면 그 맛이 어떨까?

패키지가 브랜드의 가치를 중요하게 결정짓는 업종으로는 화장품, 고급 주류, 향수, 패션 등 다양하다.

이는 전자 업종에서는 포장 디자인으로 연결된다. 즉, 다양한 외형 디자인을 만들어 놓은 다음, 내부의 부속품을 여러 가지의 조합으로 교체할 때 무리 없이 호환성을 가지고 있다면, 이는 형태 패키지부문에서 혁명이라 할 수 있다. 또한 기업에서는 노트북가방도 더욱 더 품격 있고, 안전하게 만들어야 할 것이다. 만약 HP의 파빌리온의 노트북 가방이 가장 우수하다면, 고객들은 파빌리온 가방에 삼성의 센스 노트북을 넣고 다닐 것이고, 그런 사람들이 많으면 많을수록 소비자들은 HP 노트북이 뛰어나다고 생각할 것이다.

지금 이 시점, 귀사의 패키지에 당신의 모든 것을 넣고, 로데오 거리를 당당하게 활보할 수 있는지 생각해 보아야 할 것이다.

스타 마케팅의 허 와 실 
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